Perguntas Frequentes

A terapia de luz de baixo nível, ou fotobiomodulação, é baseada na tecnologia de diodo emissor de luz (LED) e consiste na aplicação de energia luminosa nos tecidos para obter benefícios terapêuticos em diversas condições — incluindo pele, dor e restauração capilar, além de contorno corporal.

Ela promove uma reação fotobioquímica natural semelhante ao processo de fotossíntese das plantas.

As células humanas absorvem a energia da luz vermelha e do infravermelho próximo (NIR) nas mitocôndrias, transformando fótons em energia celular (ATP), o que gera uma cascata de efeitos metabólicos e benefícios comprovados à saúde.

Pense nisso como um impulso natural de energia para sua pele, corpo e cabelo.

Ao penetrar profundamente nos tecidos, a terapia de luz ajuda a aumentar o metabolismo celular, melhorar a circulação sanguínea e estimular a atividade das células, incentivando-as a reparar, regenerar e funcionar de forma mais eficiente.

Esse processo pode resultar em pele mais saudável, redução da inflamação, alívio de dores musculares e articulares e, para o cabelo, raízes mais fortes, menos queda e até novo crescimento.

A terapia com luz vermelha é um termo usado para descrever a terapia de luz de baixo nível (LLLT) que utiliza LEDs para aplicar comprimentos de onda específicos de luz com o objetivo de gerar benefícios terapêuticos em humanos.

Ela costuma envolver tanto luz vermelha quanto infravermelho próximo, que já foram comprovadas em pesquisas clínicas como seguras, eficazes e não invasivas para tratar condições da pele, dores musculares e articulares, crescimento capilar, entre outros.

No espectro eletromagnético, a luz vermelha faz parte da luz visível, variando entre 620 e 700 nanômetros (nm).

As faixas médias desses comprimentos de onda são as mais estudadas e utilizadas clinicamente.

A luz vermelha pode alcançar 5 a 10 milímetros abaixo da pele, atingindo até a derme.

Com base em pesquisas clínicas, os dispositivos Celluma utilizam luz vermelha em 640 nm.

O infravermelho próximo (NIR) está fora do espectro visível e é invisível a olho nu.

Seus comprimentos de onda variam de 700 a 1.000 nanômetros, penetrando mais profundamente na pele e nos tecidos que a luz vermelha — chegando até o tecido subcutâneo, com penetração de até 25 mm.

Essa profundidade é uma das razões pelas quais o infravermelho próximo é usado em aplicações terapêuticas como alívio da dor, recuperação muscular, cicatrização e regeneração da pele.

Com base em pesquisas clínicas, os dispositivos Celluma utilizam NIR em 880 nm.

A luz vermelha é usada em diversos tratamentos de pele e tem sido estudada por seu potencial em estimular a produção de colágeno e elastina, melhorar a textura da pele, reduzir inflamações e acelerar a cicatrização.

Sua capacidade de alcançar camadas mais profundas da pele permite atuar nos processos celulares e promover mudanças benéficas na estrutura e função da pele.

A luz azul é conhecida por sua eficácia no tratamento da acne, pois elimina as bactérias que causam as inflamações nas camadas superficiais da pele.

Com base em pesquisas clínicas, os dispositivos Celluma utilizam luz azul em 465 nm.

Com base em extensas pesquisas, os dispositivos de terapia de luz de baixo nível foram aprovados pela ANVISA e demonstraram eficácia no tratamento de:

• Envelhecimento da pele, linhas finas e rugas
• Restauração capilar
• Contorno corporal
• Espasmos musculares
• Dores musculares e articulares leves
• Dores musculares, articulares e artríticas leves
• Dor e rigidez associadas à artrite
• Circulação sanguínea e fluxo local subótimos
• Lesões vasculares e pigmentares benignas superficiais
• Dor crônica leve no pescoço e ombro de origem musculoesquelética
• Acne vulgar leve a moderada
• Redução nas erupções de acne

A Celluma Light Therapy possui as maiores credenciais médicas e aprovações regulatórias entre todos os dispositivos de LED do mercado mundial.

Ela é aprovada pela ANVISA, certificada pela CE médica e certificada pela ISO.

O maior diferencial da Celluma está em seu design patenteado, flexível e moldável, que permite ao dispositivo se ajustar de forma precisa à área de tratamento, entregando uma dose uniforme e eficaz de energia luminosa mesmo em áreas curvas do corpo humano.

Isso também elimina a necessidade de suportes, hastes ou tripés.

Outro diferencial é que a maioria dos dispositivos Celluma são leves e sem fio, funcionando com bateria recarregável — não precisam estar conectados à tomada durante o uso, tornando-os altamente versáteis e portáteis.

A marca oferece uma ampla gama de modelos com múltiplos comprimentos de onda e diversos modos de tratamento aprovados pela ANVISA em um único dispositivo.

Nenhuma outra empresa oferece o mesmo número de opções terapêuticas em um único aparelho de LED.

Nossa paixão pela inovação foca no bem-estar integral do corpo, oferecendo diferentes tamanhos — desde dispositivos portáteis até painéis grandes, painéis múltiplos e aparelhos de corpo inteiro.

A terapia de luz LED de baixo nível é altamente segura e não invasiva, sendo adequada para todos os tipos e idades de pele.

Ao contrário de outros tratamentos à base de luz, ela não utiliza raios UV, portanto, não há risco de queimaduras ou danos à pele.

A luz emitida pelos LEDs penetra suavemente na pele, promovendo cura e rejuvenescimento sem desconforto ou tempo de recuperação.

Essa terapia tem sido amplamente estudada e usada em ambientes clínicos há décadas, com um forte histórico de segurança.

A Celluma segue rigorosamente os padrões científicos de segurança e eficácia, motivo pelo qual foi aprovada pela ANVISA para diversas aplicações — incluindo cuidados com a pele, restauração capilar, contorno corporal e controle da dor.

A grande maioria das pessoas não apresenta efeitos colaterais, e o tratamento é tão suave que pode ser utilizado regularmente para manter a saúde da pele e dos cabelos.

No entanto, há algumas contraindicações importantes a serem consideradas:

• Todos os medicamentos fotossensibilizantes são uma contraindicação para o uso da Celluma.
• Aguarde de 3 a 5 dias antes de aplicar a Celluma e consulte seu médico caso tenha usado recentemente medicamentos fotossensíveis.
• Não utilize se estiver sob tratamento com injeções de corticoides.
• Não utilize sobre o abdômen durante a gravidez (mas pode ser usado no rosto).
• Não utilize se tiver histórico de epilepsia ou convulsões.
• Não utilize sobre áreas com câncer ativo ou metástase conhecida sem autorização médica.

Em todos os casos acima — ou no uso em crianças menores de 12 anos — consulte sempre seu médico antes de usar a Celluma ou qualquer outro dispositivo de terapia de luz.

Nem a Celluma nem qualquer outro dispositivo de LED são aprovados pela ANVISA para o tratamento de dermatite.

Portanto, não existem protocolos clínicos oficiais para essa condição, e a marca não faz alegações de tratamento para ela (protocolos são baseados em ensaios clínicos).

Poucas pesquisas foram realizadas com LEDs para tratar dermatite, então as informações disponíveis são principalmente anedóticas.

Os comprimentos de onda utilizados na Celluma são estritamente terapêuticos, e as luzes vermelha e infravermelho próximo são excelentes para reduzir inflamações.

Elas também aumentam a microcirculação e promovem vasodilatação, o que pode resultar em tecidos mais saudáveis, trazendo mais oxigênio e nutrientes para a área tratada.

A Celluma não é aprovada pela ANVISA para o tratamento de psoríase, e não existem protocolos clínicos oficiais estabelecidos para essa finalidade.

Poucas pesquisas foram realizadas utilizando LEDs para tratar a psoríase, portanto as informações disponíveis são principalmente anedóticas.

Os comprimentos de onda utilizados pela Celluma são puramente terapêuticos.

A luz vermelha e o infravermelho próximo ajudam a diminuir a inflamação, aumentar a microcirculação e promover vasodilatação, o que geralmente resulta em tecidos mais saudáveis devido ao aumento de oxigênio e nutrientes na área tratada.

Assim como qualquer outro dispositivo de LED, a Celluma não é aprovada pela ANVISA para o tratamento de rosácea, e não existem protocolos clínicos oficiais para isso.

Poucas pesquisas foram realizadas usando LEDs para tratar a rosácea, portanto as informações disponíveis são principalmente anedóticas.

Os comprimentos de onda usados na Celluma são estritamente terapêuticos — a luz vermelha e o infravermelho próximo são eficazes para reduzir inflamações, melhorar a microcirculação e aumentar a vasodilatação, o que normalmente resulta em tecidos mais saudáveis, ricos em oxigênio e nutrientes.

A luz azul, presente nos programas Acne e Antirrugas (Wrinkle), tem ação antibacteriana, ajudando a reduzir lesões e inflamações.

Muitos usuários de LED confundem o infravermelho com calor, acreditando que ele aquece a pele, mas isso não é verdade.

O infravermelho próximo da Celluma estimula a função mitocondrial em tecidos comprometidos nas camadas dérmica e subcutânea, sem produzir calor.

Contudo, os resistores internos da placa eletrônica do aparelho podem gerar um leve aquecimento, que pode causar uma coloração rosada temporária na pele — o que pode não ser ideal para pessoas com rosácea, embora o efeito seja passageiro.

As seguintes contraindicações se aplicam a todos os dispositivos de LED, embora possam variar de país para país.

Certifique-se de verificar as contraindicações vigentes no país em que você reside ou exerce sua prática.

• Não utilize sobre o peito ou abdômen de pessoas grávidas ou em amamentação.
• Não utilize em bebês ou crianças pequenas.
• Não utilize se o paciente ou operador tiver epilepsia ou histórico de convulsões.
• Evite o uso quando o paciente estiver fazendo tratamento com injeções de corticoide ou outros esteroides.
• Evite o uso se o paciente estiver tomando medicamentos fotossensibilizantes.
• Não realize a terapia de LED sobre tumores cancerígenos conhecidos ou metástases.

As contraindicações podem variar conforme as regulamentações de cada país.

Todos os dispositivos Celluma possuem a mesma emissão de energia luminosa por centímetro quadrado e a mesma eficácia por modo de tratamento.

A diferença é que o modelo PRO é maior, cobrindo uma área mais ampla da pele, e por isso contém mais LEDs do que o modelo LITE de tamanho padrão.

Por exemplo, ao usar o programa “Rugas” (WRINKLES), tanto o PRO quanto o LITE emitem a mesma energia luminosa por cm².

A má circulação e a falta de oxigênio e de outras moléculas essenciais (como glicose e trifosfato de adenosina — ATP) nos vasos sanguíneos podem causar dor ou perda de sensibilidade.

Macrófagos expostos à terapia de luz vermelha liberam citocinas (mais de 100 proteínas produzidas por glóbulos brancos que sinalizam respostas imunológicas à inflamação).

Essas citocinas estimulam a produção de fatores de crescimento que influenciam o processo inflamatório, a cicatrização e a regeneração tecidual.

Há poucas pesquisas sobre o uso da terapia de LED para hiperpigmentação, mas os estudos disponíveis indicam que as luzes vermelha e infravermelho próximo são benéficas.

Segundo um estudo, o infravermelho próximo “reduziu significativamente a produção de melanina e a expressão da tirosinase — tanto em monoculturas de melanócitos humanos normais (com e sem estimulação por forskolina) quanto em culturas tridimensionais com múltiplos tipos celulares”.

O tratamento reduziu o conteúdo de melanina por meio da inativação das vias de sinalização da apoptose (apoptosis signal-regulating kinase) e das quinases reguladas por sinais extracelulares 1/2.

A fosforilação da proteína de ligação ao elemento de resposta do AMPc também foi reduzida pela irradiação de LED.

Além disso, a exposição ao LED diminuiu a melanogênese (formação de melanina) por meio da redução da expressão dos genes da família tirosinase (como tirosinase-related protein 1 e 2 e o fator de transcrição associado à microftalmia).

Esses resultados indicam que os LEDs podem ser potencialmente utilizados para tratar condições de pele com superprodução de melanina.

📚 Fonte: Jeong Mo Kim, Nan-Hyung Kim, Yu Shun Tian e Ai-Young Lee — Departamento de Dermatologia, Universidade Dongguk, Instituto de Pesquisa em Biotecnologia Médica, Gyeonggi-do, Coreia do Sul.

A terapia de luz estimula a atividade linfática, ajudando a reduzir o edema (acúmulo de líquidos).

O aumento da atividade linfática também pode acelerar o processo de cicatrização, pois o sistema linfático é responsável por eliminar toxinas, resíduos metabólicos e bactérias do corpo.

Durante o tratamento, os macrófagos são estimulados pela luz LED.

Nos linfonodos, eles destroem microrganismos — processo chamado fagocitose — permitindo que o sistema linfático remova impurezas e resíduos do organismo.

Os comprimentos de onda da luz LED têm influência direta e positiva sobre os fibroblastos.

Essa estimulação aumenta a produção natural de ácido hialurônico, uma molécula que atrai até 20 vezes o seu peso em água, resultando em maior hidratação cutânea e melhor aparência da pele.

Ao combinar peelings químicos com terapia de luz, recomenda-se consultar o fabricante do peeling para obter orientações específicas.

Muitos fabricantes já possuem protocolos de LED adaptados a seus produtos.

Profissionais devem usar seu julgamento clínico com base nas informações fornecidas pelo fabricante.

O período de espera existe porque alguns peelings contêm ingredientes fotoativos, que podem permanecer na pele após a aplicação e ser reativados inadvertidamente pela luz.

Por isso, é essencial verificar com o fabricante para entender a composição e segurança do produto.

De forma geral:

• A terapia de luz pode ser aplicada antes do peeling químico, ou 24 a 48 horas depois, no caso de peelings superficiais.
• Para peelings de profundidade média, aguarde pelo menos 72 horas, salvo orientação médica contrária.
• Se o peeling for classificado como “muito superficial”, a terapia LED pode ser feita imediatamente após o procedimento, desde que o agente tenha sido completamente neutralizado.

Sempre confirme com o fabricante que o produto é realmente “muito superficial”, com base no nível de pH e na concentração de ativos.

⚠️ Atenção:

Não aplique a terapia de luz no mesmo dia de um peeling químico, a menos que o fabricante ou um médico tenha indicado expressamente que é seguro fazê-lo.

A pele é a mais incrível “barreira biológica” já criada — projetada justamente para manter as substâncias externas do lado de fora.

Até o momento, não há estudos clínicos rigorosos que comprovem um efeito sinérgico entre a terapia de LED e a penetração de séruns tópicos.

As moléculas dos produtos aplicados sobre a pele são grandes demais para serem “impulsionadas” em profundidade para dentro do tecido.

Por outro lado, sabe-se que certos séruns vendidos por outras marcas de terapia de luz podem bloquear a penetração luminosa entre 30% e 100%, reduzindo significativamente o benefício terapêutico da luz.

Quando consideramos que os tratamentos tópicos atuam apenas nos primeiros milímetros da pele, enquanto a terapia de LED pode atingir até 25 mm de profundidade, alcançando o tecido subcutâneo, faz sentido evitar aplicar qualquer produto que prejudique a absorção da luz.

Por esse motivo, recomenda-se realizar o tratamento de LED com a pele limpa, seca e sem produtos, aplicando cosméticos apenas após a sessão.

O uso da terapia de luz enquanto se utilizam retinoides (como o retinol) deve ser feito com cautela e sob orientação de um dermatologista ou profissional de cuidados com a pele.

Tanto os retinoides quanto alguns tipos de luz podem aumentar a sensibilidade da pele e torná-la mais propensa à irritação.

No entanto, essa não é uma contraindicação definitiva.

Certos tipos de terapia de luz — como a LED Light Therapy — tendem a causar menos reações adversas quando combinadas com retinoides, especialmente se comparadas a tratamentos mais intensos, como luz pulsada (IPL) ou lasers.

Ainda assim, a combinação dos dois tratamentos pode aumentar o risco de vermelhidão, irritação ou sensibilidade.

Por isso, é fundamental consultar um dermatologista, que poderá avaliar o seu caso e ajustar o tempo e a frequência das sessões para minimizar efeitos indesejados.

Além disso, o profissional pode indicar produtos ou formulações específicas mais adequadas para o uso conjunto com a terapia de luz.

Recomenda-se aguardar uma semana após a aplicação de injeções de corticoide antes de realizar a terapia com LED.

O uso de corticoides orais ou tópicos (como pomadas e cremes) não é contraindicado.

Essa recomendação se aplica a todas as marcas de dispositivos de terapia de luz de baixo nível (LLLT), independentemente do que outras empresas possam afirmar.

O motivo dessa espera é que o corticoide injetável inibe o processo natural de cicatrização, tornando a terapia de luz temporariamente ineficaz — ou seja, uma perda de tempo.

Já os corticoides orais e tópicos são menos concentrados no corpo e, portanto, menos propensos a interferir na resposta tecidual à luz.

A Celluma sempre recomenda aguardar uma semana por segurança, pois idade, condição de saúde e tipo de medicação podem gerar efeitos diferentes em cada pessoa.

O programa Capilar da Celluma (presente nos modelos RESTORE, NOVA, ELITE e CONTOUR PLUS) é o único programa da marca aprovado pela ANVISA para tratar e restaurar a queda de cabelo em casos específicos de alopecia androgenética.

Pesquisas demonstram que a energia da luz vermelha, quando aplicada dentro de parâmetros específicos, pode prolongar a fase anágena (fase de crescimento dos fios) e prevenir o início da fase catágena (fase de queda ou morte do folículo capilar).

Todos os dispositivos Celluma possuem a mesma emissão de energia luminosa por centímetro quadrado (cm²) e a mesma eficácia por modo de tratamento.

A diferença é que o modelo PRO é maior, cobrindo uma área mais ampla da pele, e, portanto, contém mais LEDs do que os modelos de tamanho padrão (HOME, FACE, RESTORE, LITE e NOVA).

Por exemplo, ao utilizar o programa “Rugas” (WRINKLES), tanto o PRO quanto os demais modelos citados emitem a mesma intensidade de energia por cm².

PRO x HOME — O PRO é maior e trata acne, envelhecimento da pele e dor. O HOME possui 2 modos de tratamento e atua em envelhecimento da pele e dor.

PRO x FACE — O PRO é maior e trata acne e envelhecimento da pele. O FACE também possui 2 modos, voltados para acne e rejuvenescimento.

PRO x RESTORE — O PRO é maior e trata acne, envelhecimento da pele e dor. O RESTORE é aprovado pela ANVISA para tratar queda de cabelo, além de envelhecimento e dor.

PRO x LITE — O LITE é uma versão mais compacta do PRO, oferecendo as mesmas funções (acne, envelhecimento e dor) com preço mais acessível.

O modo CONTOUR emite luz vermelha e infravermelho próximo, comprimentos de onda clinicamente comprovados que atuam sobre as células de gordura.

Essas luzes criam poros temporários nas membranas das células adiposas, permitindo que os lipídios se desprendam e sejam eliminados naturalmente pelos processos metabólicos do corpo.

O resultado é uma redução do volume das células de gordura e, consequentemente, uma silhueta mais esculpida.

O efeito sobre as células adiposas é imediato, embora os resultados variem de pessoa para pessoa.

A maioria das pessoas percebe melhora já após a primeira sessão.

Os melhores resultados são alcançados com tratamentos cumulativos.

Em um estudo observacional, participantes relataram uma redução média superior a 5 cm na circunferência abdominal após quatro semanas de uso regular.

Os modelos CONTOUR, CONTOUR PLUS, PRO PLUS, NOVA, ELITE, DELUX e POD são os únicos dispositivos Celluma com programas especificamente desenvolvidos e aprovados pela ANVISA para contorno corporal.

Não.

A densidade de potência (ou fluência) necessária para contorno corporal é diferente da utilizada para reduzir rugas e estimular colágeno e elastina.

O algoritmo do programa “Rugas” (Wrinkles) é distinto do programa de Contorno Corporal.

Além disso, a estrutura da gordura facial é diferente da gordura corporal, e por isso o modo Contour não deve ser usado no rosto.

O programa Wrinkles, sim, é o indicado para uso facial.

Cada pessoa responde de maneira diferente, por isso os resultados e a duração do efeito variam.

O protocolo oficial recomenda 3 sessões por semana, durante 4 semanas.

A maioria dos usuários relata resultados visíveis já após uma sessão, mas o uso contínuo e regular do modo CONTOUR ajuda a manter os efeitos alcançados.

Os modos Capilares disponíveis nos modelos RESTORE, NOVA, ELITE e CONTOUR PLUS são os únicos especificamente projetados para restauração capilar e aprovados pela ANVISA para essa finalidade.

As imagens de antes e depois apresentadas pela marca referem-se aos resultados obtidos com o uso do Celluma RESTORE e do protocolo RESTORE.

O modo “Wrinkle/Red Light” presente em outros modelos não é o mesmo — mesmo com o pulso desligado —, pois utiliza um algoritmo diferente e emite outro nível de energia.

Além disso, os modelos RESTORE e NOVA são menores e se encaixam melhor sobre o couro cabeludo.

O modelo PRO é aprovado pela ANVISA para tratar acne, envelhecimento da pele e dor.

O modelo CONTOUR, por sua vez, possui um programa específico para contorno corporal, também aprovado pela ANVISA.

O modo CONTOUR utiliza um algoritmo totalmente diferente dos demais programas da Celluma.

Ele opera com a maior dose de luz vermelha e infravermelho próximo possível, reproduzindo os mesmos resultados observados em estudos clínicos sobre redução de gordura subcutânea.

Nesse modo, apenas as luzes vermelha e infravermelho próximo são ativadas (a luz azul permanece desligada), pois programas de Rugas ou Dor não atendem aos parâmetros clínicos exigidos para esse tipo de tratamento.

Nos modelos CONTOUR, CONTOUR PLUS, POD, NOVA, PRO PLUS e DELUX, utilize o modo Contour para obter os mesmos resultados.

A principal diferença é que os dispositivos Celluma são flexíveis e moldáveis, não havendo necessidade de segurá-los no lugar nem de utilizar suportes ou hastes fixas.

Praticamente todos os modelos da Celluma podem se adaptar ao formato da área tratada.

Vários dispositivos também funcionam com bateria recarregável, ou seja, não precisam estar conectados à tomada durante o uso — o que os torna extremamente versáteis.

A linha Celluma SERIES é a mais credenciada e premiada do mundo na categoria de dispositivos de terapia de luz LED.

Se você é um profissional licenciado e deseja expandir sua clínica com a terapia de luz LED, entre em contato através da nossa página para profissionais.

Para profissionais que já utilizam Celluma, entre em contato durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 17h, horário do Pacífico) pelo telefone 714-978-0080 ou pelo e-mail [email protected].

Nossa equipe de especialistas clínicos em vendas está disponível para auxiliá-lo.

Para agilizar o atendimento, tenha as seguintes informações em mãos:

• Seu nome
• Nome da empresa
• Telefone
• CEP do seu negócio

Estamos ansiosos para apoiar o crescimento da sua prática!

Os suportes já estão integrados ao design do Celluma PRO, que foi projetado para ser usado diretamente sobre o rosto ou corpo, ajustando-se ao formato da área tratada.

Entretanto, profissionais que desejam utilizá-lo na forma de “S” — cobrindo rosto, pescoço e colo — podem adquirir um suporte adicional.

Esse suporte permite posicionar o dispositivo atrás da cabeça, curvando-o sobre o rosto, pescoço e colo para um encaixe perfeito.

Para consultar valores profissionais, entre em contato pelo telefone 714-978-0080 ou pelo e-mail [email protected], onde você será atendido por um de nossos especialistas clínicos em vendas.

Por favor, tenha as seguintes informações prontas para agilizar o atendimento:

• Seu nome
• Nome da empresa
• Telefone
• CEP da empresa

O modo CONTOUR atua de forma natural e não destrutiva, esvaziando as células de gordura por meio da criação de poros temporários nas membranas celulares, sem causar apoptose (morte celular).

Esse modo influencia as respostas celulares naturais da pele e da gordura, promovendo uma redução do volume de gordura armazenada nas células adiposas e melhorando a aparência da pele.

Sim. O novo Celluma ELITE S2 é o primeiro dispositivo com 5 modos de tratamento aprovados pela ANVISA, abrangendo contorno corporal, restauração capilar, acne, rejuvenescimento e dor.

O ELITE S2 possui design modular, podendo alimentar até três painéis de LED simultaneamente, oferecendo três vezes mais cobertura em uma única sessão.

Inclui ainda painéis acessórios grandes e pequenos intercambiáveis, adaptáveis às diferentes regiões do corpo.

Não.

O ELITE é montado permanentemente sobre suportes com rodas, ideal para profissionais licenciados ou usuários domésticos que desejam movimentar o equipamento facilmente dentro da sala de tratamento.

O ELITE S2 possui 5 modos de tratamento separados, todos aprovados pela ANVISA, abrangendo:

rejuvenescimento da pele, contorno corporal, crescimento capilar, acne e dor.

Diferente dos outros modelos, o ELITE S2 é fixado em base com rodízios, facilitando o deslocamento durante o uso clínico.

Se você é um profissional licenciado e deseja utilizar a terapia de luz LED em sua clínica, acesse nossa página para profissionais.

Profissionais Celluma já cadastrados podem entrar em contato de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário do Pacífico) pelo telefone 714-978-0080 ou pelo e-mail [email protected].

Tenha as seguintes informações prontas:

• Seu nome
• Nome da empresa
• Telefone
• CEP da empresa

Nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo!

O protocolo ideal para crescimento capilar consiste em usar os dispositivos RESTORE, NOVA, CONTOUR PLUS ou ELITE em dias alternados, durante 16 semanas consecutivas.

Para resultados ainda melhores, recomenda-se o uso do sérum capilar RESTORE, desenvolvido especificamente para ser utilizado em conjunto com o dispositivo de terapia de luz Celluma.

Os modelos RESTORE, FACE e HOME possuem o mesmo tamanho, mas diferentes modos de tratamento.

O RESTORE é um dispositivo 3 em 1, aprovado pela ANVISA, indicado para o tratamento de queda de cabelo, rejuvenescimento da pele e alívio da dor.

Já os modelos FACE e HOME são dispositivos 2 em 1.

• FACE (2 modos): trata envelhecimento da pele e acne.
• HOME (2 modos): trata envelhecimento da pele e dor.
• RESTORE (3 modos): trata crescimento capilar, envelhecimento da pele e dor.

A BioPhotas, Inc., fabricante dos dispositivos Celluma Light Therapy, oferece uma garantia limitada, que assegura que, quando as condições descritas neste documento forem atendidas, a BioPhotas compromete-se a reparar o produto sem custo para o usuário ou, se necessário, substituir o produto vendido pela empresa dentro de um prazo de 2 anos a partir da data de entrega.

Os clientes podem adicionar um terceiro ano de garantia comprando a extensão de 1 ano disponível separadamente.

Período de garantia

A garantia cobre os dispositivos por 2 anos a partir da data de entrega, ou 3 anos para clientes que adquiriram a garantia estendida no momento da compra.

A garantia cobre:

• Danos durante o transporte
• Defeitos de fabricação ou de componentes que impeçam o funcionamento do dispositivo
• Em dispositivos com bateria, cobre baterias defeituosas
• Para todos os dispositivos dentro do período de garantia, a BioPhotas cobre o frete de envio e devolução para um centro de reparo autorizado

O que não é coberto pela garantia

Danos acidentais

A garantia não cobre danos acidentais, considerados de responsabilidade do usuário. Exemplos incluem:

• Queda do dispositivo
• Conexão a fonte de energia incorreta
• Desconexão inadequada da tomada
• Uso de produtos de limpeza inadequados
• Danos causados por animais domésticos ou pragas

Danos por umidade

Danos causados por umidade não são cobertos. Isso inclui:

• Mergulhar o dispositivo em água
• Exposição excessiva à umidade, suor ou líquidos derramados

Para evitar danos, recomenda-se o uso de capas resistentes à água vendidas pela Celluma e o manuseio cuidadoso próximo a fontes de água.

Danos intencionais

A garantia cobre apenas defeitos e falhas de fabricação, não danos intencionais causados pelo usuário.

Qualquer tentativa de abrir, alterar, consertar ou modificar o produto sem autorização anula a garantia.

É essencial seguir as instruções de uso e não interferir no produto para manter a cobertura.

Danos cosméticos

Riscos, arranhões, amassados ou desgaste natural não são cobertos, a menos que causem falha funcional.

Essas marcas são consideradas desgaste normal e não são elegíveis para reparo pela garantia.

Degradação da bateria

As baterias têm vida útil limitada e perdem a capacidade de carga com o tempo.

A BioPhotas cobre baterias defeituosas, mas não a degradação natural resultante do uso prolongado.

A substituição de baterias por desgaste normal não está incluída na garantia.

Eventos da natureza

Danos causados por enchentes, terremotos, relâmpagos ou outros desastres naturais não são cobertos, por estarem fora do controle da BioPhotas.

Recomenda-se adquirir seguros adicionais em regiões propensas a tais eventos.

Modificações não autorizadas

Qualquer modificação de software, hardware ou instalação de componentes não oficiais anula a garantia.

O consumidor deve evitar alterações não autorizadas para preservar seus direitos.

Desgaste normal

O uso cotidiano — incluindo pequenos riscos, desbotamento ou perda de desempenho — não é considerado defeito.

A BioPhotas reforça que produtos usados com frequência podem apresentar sinais de desgaste ao longo do tempo, o que é normal e não elegível para reparo.

Reparos por terceiros

Reparos feitos por oficinas não autorizadas anulam a garantia.

A BioPhotas exige que todos os reparos sejam realizados em centros de serviço autorizados para manter a qualidade e a cobertura.

Usuários devem consultar a BioPhotas ou distribuidores autorizados antes de enviar o produto para qualquer tipo de reparo.

Para sua conveniência, oferecemos diversos métodos de envio nacionais.

No entanto, observe que os prazos de entrega expressa não incluem o período de 1 a 2 dias úteis necessário para o processamento do pedido.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, se você tiver um dispositivo não utilizado que precise devolver, ou se tiver usado seu dispositivo Celluma e precisar de suporte, estamos aqui para ajudar!

Atenção:

Os produtos Celluma LED são dispositivos médicos Classe II, portanto não podemos aceitar devoluções de produtos usados, pois não podem ser revendidos.

Isso também significa que todo dispositivo enviado ao cliente é novo e nunca foi utilizado.

Devoluções de dispositivos Celluma não utilizados

Se você precisar devolver seu dispositivo por qualquer motivo, entre em contato com o Suporte Clínico pelo telefone (714) 978-0080, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h (horário do Pacífico), ou preencha o formulário de contato no site.

Tenha em mãos os detalhes da sua compra para que possamos localizar sua conta e oferecer um atendimento personalizado.

Devoluções em até 30 dias

Você tem 30 dias a partir da data da compra para entrar em contato conosco e solicitar uma autorização de devolução e instruções de envio do produto.

Dispositivos Celluma usados

Se você tiver dúvidas sobre seu dispositivo novo ou desejar devolvê-lo, entre em contato pelo número acima.

Nosso time de especialistas clínicos pode ajudá-lo a obter o máximo de benefícios do seu Celluma, esclarecer opções de garantia e outros serviços disponíveis.

Se, após o contato, você decidir enviar o dispositivo para avaliação, receberá um número de autorização de devolução e instruções para enviá-lo à nossa unidade na Califórnia (o endereço exato será informado no momento).

A avaliação geralmente é gratuita, mas o frete inicial é de responsabilidade do cliente.

Observação:

Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou extraviados durante o envio.

Recomendamos usar um serviço de entrega com rastreamento e seguro para o valor total do produto.

Inclua seu nome, endereço completo, telefone e e-mail.

A falta dessas informações pode atrasar a avaliação do seu dispositivo.

Devoluções autorizadas para reembolso total ou parcial

Assim que recebermos seu dispositivo, faremos uma avaliação completa.

Com base nas condições do produto e da embalagem, o caso será classificado em quatro categorias:

• Não utilizado e sem danos: O produto está na embalagem original e nunca foi usado. Emitiremos reembolso total e o produto voltará ao estoque como novo.

Nota: o software interno do dispositivo registra o uso; ligá-lo por poucos minutos não é considerado uso, mas tempo acumulado de 10 minutos ou mais no modo ligado caracteriza produto usado.

• Não utilizado, mas com embalagem danificada: O dispositivo não foi usado, mas a embalagem apresenta sinais de dano. Será aplicada uma taxa de 10% sobre o valor do produto, deduzida do reembolso.
• Lacrado violado, mas não usado: O produto não foi utilizado, porém o lacre da embalagem foi rompido ou adulterado. Será cobrada uma taxa de 20% do valor do produto, deduzida do reembolso.
• Lacrado violado e usado: O produto foi usado ou há evidências de uso. Nesse caso, não será possível o reembolso, pois o dispositivo não pode ser revendido ou reintegrado ao estoque.